¿Qué es la seguridad de la información y cómo proteger los datos de una empresa?

Conoce qué es la seguridad de la información, sus pilares, amenazas y medidas de protección para mantener seguros los datos y sistemas de tu empresa.

La información y la disponibilidad de los datos es de los recursos más importantes para cualquier empresa, sin ellos no hay un buen crecimiento operacional ni se aprovechan correctamente todos los recursos que se brindan. Pero, esta generación de datos a gran escala genera retos importantes para los sistemas de información.

Puede pasar que un acceso no autorizado, un error humano, una falla de sistema o un ataque cibernético puedan comprometer información confidencial y afectar la continuidad del negocio; por ello, la seguridad de los datos debe ser parte de la administración de una organización y tratarse con la seriedad y los controles más adecuados.

En este artículo, te explicamos más para que sepas qué medidas se pueden implementar para proteger tus datos y sistemas.

¿Qué es la seguridad de la información?

Es todo un cúmulo de principios, procesos, medidas y controles destinados a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, divulgación indebida y otras situaciones que puedan comprometer su uso o confiabilidad. El objetivo es que todos los datos se mantengan protegidos durante su almacenamiento, procesamiento y transmisión y de acuerdo con las necesidades de la organización.

Ojo que no es lo mismo que ciberseguridad, aunque ambos conceptos están relacionados, no son exactamente lo mismo.

La seguridad de la información tiene un alcance más amplio porque contempla la protección de la información independientemente de dónde se encuentre, es decir, en físico, digital o cualquier otro medio. La ciberseguridad, solo se enfoca en la protección de los sistemas digitales, las redes, los dispositivos y los datos frente a amenazas cibernéticas.

¿Cuáles son los tres fundamentos de la seguridad de la información?

La tríada CIA es un modelo utilizado para explicar los objetivos principales de la seguridad de la información. Son tres pilares que ayudan a las organizaciones a definir controles y prácticas de seguridad que respondan a los riesgos de sus operaciones:

1. Confidencialidad

Es garantizar que la información solo sea consultada o utilizada por personas, sistemas o entidades que cuentan con la autorización correspondiente con la finalidad de proteger datos personales, información financiera, registros de clientes, contratos y otros datos confidenciales.

Entre las medidas que pueden ayudar a garantizar confidencialidad tenemos:

• Controles de acceso según las funciones de cada usuario.
• Administración de identidades y permisos.
• Cifrado de información.
• Autenticación multifactor.
• Políticas para compartir y almacenar datos.

2. Integridad de los datos

Es poder mantener la información precisa, completa y protegida frente a modificaciones no autorizadas o alteraciones que puedan afectar su confiabilidad. Un cambio incorrecto, una modificación no autorizada o un error puede generar consecuencias en otros procesos.

Las medidas para proteger la integridad de los datos incluye:

• Permisos para modificar información.
• Registro de cambios y actividades.
• Validación de datos.
• Controles de acceso.
• Respaldos y procedimientos de recuperación.

3. Disponibilidad de la información

Su función es garantizar que la información y los sistemas estén accesibles para los usuarios autorizados cuando los necesiten. Para favorecer la disponibilidad, las organizaciones pueden implementar medidas como:

• Respaldos de información.
• Mantenimiento de sistemas e infraestructura.
• Planes de continuidad y recuperación.
• Monitoreo de servicios.
• Actualizaciones y gestión de vulnerabilidades.

¿Cuáles son las amenazas más comunes para la seguridad de la información?

Siempre existen amenazas que afectan la confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de sus datos; el que conozcas estas amenazas te ayuda a identificar riesgos y establecer medidas de seguridad que respondan a las características de cada organización.

Phishing e ingeniería social

El phishing es una técnica que se usa para engañar a las personas mediante mensajes, correos electrónicos o sitios web que aparentan ser legítimos. ¿Su objetivo? Obtener contraseñas, datos personales, información financiera o acceso a los sistemas de una empresa.

Por ejemplo, un empleado puede recibir un correo que parece provenir del área de sistemas y solicita validar sus credenciales mediante un enlace. Si la página es falsa y el usuario introduce sus datos, estos pueden quedar en manos de un atacante.

Malware y ransomware

El malware es un término que describe varios tipos de software malicioso diseñados para afectar los dispositivos donde se aloje, ya sean virus, gusanos y ransomware.

El ransomware puede cifrar archivos o impedir el acceso a determinados sistemas; es un tipo de extorsión en donde se te exigen pagos para intentar recuperar la información.

Para reducir el impacto de este tipo de incidentes, las empresas pueden implementar actualizaciones, controles de acceso, herramientas de detección y respaldos protegidos y probados.

Amenazas internas

Una amenaza interna puede originarse cuando un empleado, proveedor o usuario con acceso autorizado utiliza sus permisos de manera indebida, ya sea de forma intencional o accidental, y hay que tener cuidado. El hecho de compartir información confidencial sin autorización, modificar registros incorrectamente o descargar datos de la empresa en dispositivos no autorizados puede ser peligroso para la empresa.

Ataques de denegación de servicio

Los ataques de denegación de servicio, conocidos como DoS, y los ataques distribuidos de denegación de servicio, o DDoS, buscan afectar la disponibilidad de un servicio o sistema mediante una sobrecarga de solicitudes u otras acciones que dificultan su funcionamiento.

Pérdida o divulgación de datos

La pérdida de datos puede ocurrir por errores humanos, fallas de hardware, eliminación accidental, incidentes de seguridad o problemas durante la transferencia de información y claro, la divulgación indebida sucede cuando datos confidenciales se comparten con personas que no tienen autorización para consultarlos.

Es necesario establecer políticas de manejo de información, controles de acceso y procedimientos de respaldo y recuperación.

¿Qué medidas de seguridad pueden implementar las empresas?

La verdad es que no existe una herramienta que elimine todos los riesgos, por lo que las empresas deben evaluar sus necesidades y establecer controles de acuerdo con la importancia de sus datos y sistemas, así que hay que tomar medidas claras desde varios frentes-

Evaluación de riesgos

La evaluación de riesgos permite identificar qué información, procesos y sistemas necesitan protección, así como las amenazas que podrían afectarlos. Puede la empresa analizar qué sucedería si pierde el acceso a su sistema de inventarios, si se divulgan datos de clientes o si una persona no autorizada modifica registros financieros. De esta manera la organización puede priorizar sus medidas de seguridad y destinar recursos a los riesgos que requieren mayor atención.

Administración de identidades y controles de acceso

Debe haber controles de acceso porque permiten establecer quién puede consultar, modificar o utilizar determinados recursos de información. Estas pueden tener mecanismos de autenticación, gestión de cuentas y medidas para proteger el acceso de usuarios privilegiados.

Protección de datos y cifrado

El cifrado transforma la información para que no pueda ser interpretada fácilmente por personas que no cuentan con los medios de descifrado que correspondan y suele usarse para proteger datos almacenados o transmitidos dependiendo de las características de sus sistemas.

Respaldos y recuperación de información

Los respaldos son muy útiles y necesarios para recuperar datos ante una pérdida, falla o incidente; obviamente, siempre es necesario definir qué información debe respaldarse, con qué frecuencia se realizarán las copias, dónde se almacenarán y cómo se comprobará que pueden recuperarse.

Capacitación y prácticas de seguridad

Los empleados, al participar diariamente en el manejo de información, influyen en la protección de los datos, así que deben ser capacitados en temas como identificación de correos sospechosos, uso de contraseñas, manejo de información confidencial, reportes de incidentes y políticas de acceso.

Además, deben tener procedimientos claros y mecanismos para que los usuarios puedan informar sobre situaciones de riesgo.

Seguridad de la información en SAP

En SAP, la seguridad suele abarcar aspectos como la administración de usuarios, los roles y autorizaciones, la protección de datos y la configuración de los sistemas y servicios relacionados. Lo que sí hay que hacer notar es que el alcance de los controles depende del producto SAP utilizado, su arquitectura, las integraciones y las responsabilidades de la organización y de los proveedores involucrados.

La implementación de controles debe realizarse de acuerdo con los procesos del negocio, siempre tomando en cuenta que los usuarios tengan los permisos necesarios para realizar sus actividades sin otorgar accesos innecesarios. 

De hecho, la seguridad no debe considerarse un elemento separado de la operación del ERP. Debe incorporarse en el diseño, la configuración, el mantenimiento y la administración de los sistemas, con revisiones periódicas que permitan identificar nuevas necesidades.

¿Qué hacer ante un incidente de seguridad de la información?

A pesar de las medidas de prevención, ninguna organización debe asumir que está completamente libre de riesgos. Por eso, además de establecer controles de seguridad, es importante contar con un plan que permita detectar, responder y recuperarse ante posibles incidentes. Si crees que estás en una situación crítica, sigue estos pasos:

1. Identificar qué ocurrió y determinar si se trata de un incidente de seguridad.
2. Identificado el incidente, la organización debe tomar medidas para limitar su alcance y evitar que el problema se extienda.
3. Analizar el origen del incidente, identificar las causas y realizar las acciones necesarias para eliminar la amenaza o corregir la vulnerabilidad que la permitió.
4. Después de contener y corregir el incidente, la empresa debe restablecer los sistemas y servicios afectados de manera controlada.
5. Ajustar las medidas de seguridad para reducir la posibilidad de que un problema similar vuelva a ocurrir.

Protege la información de tu empresa con soluciones SAP y Xamai

En Xamai sabemos que no se trata únicamente de contar con herramientas de seguridad, sino que la empresa debería tener controles y prácticas detalladas que puedan prevenir riesgos en cualquier negocio.

Con SAP es posible tener esta estrategia usando funciones de gestión de usuarios, también con autorizaciones y controles disponibles en cada solución. Sin embargo, la seguridad también depende de la configuración y las responsabilidades de la empresa. Por eso, a nuestros clientes en Xamai, les mencionamos la importancia de considerar la protección de la información siempre usando una perspectiva más amplia, utilizando aspectos como gobierno de TI, gestión de riesgos, seguridad en la nube y continuidad operativa. Nuestro equipo de consultores te puede ayudar a hacer una evaluación de alternativas de gestión empresarial y los aspectos que deben contemplarse para una implementación adecuada.

Además,contamos con el respaldo de Pulse, empresa hermana especializada en seguridad digital, gobierno de TI y continuidad que tiene como propuesta la fusión entre servicios de gestión de riesgos y cumplimiento, seguridad en la nube, identidad digital y automatización de operaciones de seguridad, Con ello fortalece a las empresa y reduce exponencialmente los incidentes que pudieran ocurrir.

De esta manera te protegemos desde diferentes lugares, en Xamai nos enfocamos en las soluciones SAP y en la gestión de los procesos empresariales, Pulse te apoya en seguridad, gobierno, cumplimiento y continuidad de TI.